Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Silvère DEKPON (le Prestataire) et toute personne physique ou morale (le Client) effectuant un achat sur le site renauddekpon.store.
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont des prestations de services numériques : création de sites web, développement de logiciels, applications mobiles, services de marketing digital et solutions d'intelligence artificielle. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement via les passerelles FedaPay ou PayDunya. Le Client reçoit une confirmation par email avec le récapitulatif de sa commande.
5. Livraison
Les produits étant numériques, la livraison s'effectue par voie électronique (email, accès à une plateforme, transfert de fichiers) dans les délais convenus lors de la commande.
6. Rétractation
Conformément à la législation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours pour les produits numériques non encore livrés. Une fois la prestation débutée avec l'accord du Client, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
7. Garantie
Toutes les prestations incluent une garantie de 30 jours contre les bugs et dysfonctionnements. Le Prestataire s'engage à corriger gratuitement tout défaut signalé dans ce délai.